Technicien Support PLM-CAO H/F

technicien-support-plm-cao

Lieu : Duppigheim (67)

Poste à pourvoir dès que possible

Type contrat : CDD / Temps plein pour une durée de 18 mois

Horaires : Journée

Référence : LI/GT/TECHPLM/092021

Missions principales :

Au sein du pôle exploitation et rattaché(e) au Directeur des Systèmes d’Informations, vous serez principalement en charge de maintenir en conditions opérationnelles les solutions logicielles de type MCAD et PLM.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

  • Assurer l’assistance et l’accompagnement technique aux utilisateurs des solutions ;
  • Rédiger et/ou mettre à jour la documentation d’utilisation des solutions et les procédures adéquates ;
  • Procéder aux modifications du paramétrage des solutions en tenant compte des demandes des utilisateurs mais également des évolutions (changement de version) des solutions ;
  • Assurer un suivi régulier des éventuels incidents et diverses demandes et proposer des solutions en vous appuyant, selon le cas, sur votre hiérarchie.

Profil recherché :

Idéalement tituLaire d’un bac +2/3 avec une spécialisation dans le domaine de la gestion des données techniques industrielles, vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire.

Compétences requises :

  • Utilisation des outils CAO (idéalement NX)
  • Utilisation des outils PLM (idéalement Team Center)
  • Utilisation d’outil de « ticketing », « suivi d’activité » de type GLPI, Virage ou autre
  • Maitrise de l’anglais (niveau B1) indispensable pour la compréhension de la documentation technique, les échanges avec les utilisateurs et les éditeurs des solutions et les relations avec nos filiales.

Qualités requises :

Vous disposez de bonnes capacités d’organisation et d’adaptation ainsi qu’un fort esprit d’équipe.
Vous avez de réelles qualités rédactionnelles et relationnelles et faites preuve d’autonomie, de dynamisme et savez prendre des initiatives.

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